Специалист по работе с клиентами

Организация работы, обучение и руководство сотрудниками отдела. Регистрация, исполнение, контроль исполнения поручений застрахованных лиц, правопреемников застрахованных лиц. Регистрация новых застрахованных лиц, их правопреемников в базе данных. Регистрация пенсионеров. Ведение и контроль базы данных. Подготовка документов на выплату накопительной (срочной, единовременной) пенсии. Подготовка и исполнение рабочих планов отдела. Отчетность о деятельности отдела (сбор, контроль, предоставление). Подготовка ответов на запросы застрахованных лиц, их правопреемников, консультации по продуктам Фонда. Регистрация входящей и исходящей документации. Подготовка проектов приказов по вопросам обслуживания застрахованных лиц. Обновление форм документов в соответствии с изменениями в законодательстве. Подготовка и передача Уведомлений в ПФР. Взаимодействие с ПФР по вопросам обязательного пенсионного страхования, в том числе электронный документооборот с ПФР. Выполнение поручений, задач, поставленных начальников Управления. Замещение отсутствующих сотрудников. А также приём и консультация правопреемников умерших застрахованных лиц, подготовка для Суда письменного отзыва на исковые заявления Истца по вопросу восстановления срока обращения за выплатой накопительной части со счета умершего застрахованного лица, представление интересов в Суде от имени Фонда, переписка с застрахованными лицами по вопросам выплаты накопительной части.

Организация работы, обучение и руководство сотрудниками отдела. Организация работ по приему, проверке и обработке договоров ОПС и заявлений застрахованных лиц, взаимодействие с агентами фонда, учет и отчетность по принятым договорам ОПС от агентов; обработка документов и выгрузка файлов для сдачи их в ПФР, а так же непосредственное взаимодействие с ГУ УПФР г. Магнитогорска. Разработка и исполнение рабочих планов отдела, ведение учета и отчетности (сбор, контроль, предоставление). Подбор персонала. Ведение и контроль базы данных. Регистрация входящей и исходящей документации. Подготовка проектов приказов по отделу. Обновление форм документов в соответствии с изменениями в законодательстве. Подготовка и передача Уведомлений в ПФР. Взаимодействие с ПФР по вопросам обязательного пенсионного страхования, в том числе электронный документооборот с ПФР. Выполнение поручений, задач, поставленных начальников Управления.

Прием застрахованных лиц, заключение договора ОПС, визуальный контроль пакета документов по ОПС, прием и оформление заявлений от правопреемников умершего ЗЛ, прием и оформление заявлений на выплату накопительной части и пр. документов по ОПС, внутренняя отчетность по фонду, ежемесячная отчетность в ПФР, утвержденная законодательством. Внесение сведений о ЗЛ в Pens-Invest, проверка и подготовка файлов с договорами ОПС/заявлениями о переходе НПФ/ПФР для сдачи их в ПФР. Ведение и коррекция базы данных. Обновление форм документов в соответствии с изменениями в законодательстве. Подготовка и передача Уведомлений в ПФР. Взаимодействие с ПФР по вопросам обязательного пенсионного страхования, в том числе электронный документооборот с ПФР. Выполнение поручений, задач, поставленных начальников отдела, замещение начальника отдела.