Экономист

Работа с заявками на сайте. ведение клиентов. Контроль работы менеджеров по продажам, проверка корректности ведения заказов. Проведение собраний с отделом, составление гипотез для увеличения продаж для своего отдела, разработка и внедрение новых решений для автоматизации процессов и увеличения продаж.

Выполнение задач от руководителя: поиск блогеров для размещения рекламы, составление технического задания для обновления сайта (карточка товара, корзина, кабинет клиента, кабинет менеджера), внедрение на сайт голосового и чат ботов с использованием искусственного интеллекта, внедрение на сайт автоскриптов с искусственным интеллектом.

В Альфа-банке работала сначала на должности менеджера по работе с клиентами, занималась обслуживанием клиентов в отделении, проведение платежей, выдача и продажа банковских продуктов, работа с документацией.

Далее меня перевели на должность Старший-операционно-кассовый работник, в мои обязанности входило: операционно-кассовое обслуживание клиентов (юридических и физических лиц), проведение платежей и переводов, авторизация сотрудников на сложные операции (проверка правильности проведения операции), проведение инкассации денежных средств из кассы, проведение ремонтных работ банкоматов, выдача карт подотчет организациям, контроль срока выдачи и хранения карт в отделении, уничтожение карт, проведение ревизий, сверка баланса в конце рабочего дня, заполнение бухгалтерской отчетности на конец рабочего дня по отделению.

Последние полтора года работала на должности старшее должностное лицо, в мои обязанности входило: обслуживание клиентов со сложными операциями, обслуживание юридических лиц, контроль работы отделения, формирование отчетности по работе отделения, формирование и проверка сшива с документами дня. Контроль за проведением ревизий, проверка правильности заполнения бухгалтерской документации.