Офис-менеджер

Описание

Профессиональная деятельность:
Интернет и IT-технологии:
• стрессоустойчивость;
• презентация услуг компании;
• консультирование клиентов по услугам, тарифам, доп.оборудованию;
• заключение, переоформление, приостановление, расторжение договоров на обслуживание;
• обработка заявок call-центра;
• решение конфликтных ситуаций;
• работа с кассой и инкассацией;
• навык делового общения, в том числе по телефону;
• знание продаж и основ документооборота;
• знание основ организации передачи данных и телевизионного сигнала.
Продажа корпусной мебели:
• умение расположить потенциальных клиентов
• активная работа с возражениями клиентов и умение убедить их, склонить к покупке.

Опыт работы:
апрель 2015 – декабрь 2015 – дизайнер-продавец корпусной мебели, «Анастасия-Мебель», продажа корпусной мебели;
декабрь 2013 – январь 2015 – оператор абонентского отдела, «Магинфо», интернет и IT-технологии;
октябрь 2012 – декабрь 2013 – дизайнер-продавец корпусной мебели, «Анастасия-Мебель».

Образование:
2009 г., Магнитогорский Государственный университет, филологический факультет, журналист. Диплом с отличием.

Профессиональные навыки:
Опытный пользователь ПК, MS Word, Excel, почтовых программ, Corel Draw, основы 1C: бухгалтерия 7.0
Базовые знания английского языка.

Личные качества: активность, доброжелательность, коммуникабельность, отзывчивость, быстро осваиваю новое, максимально вникаю в то, чем занимаюсь, позитивно смотрю на жизнь, с уважением отношусь к каждому человеку.

Дополнительная информация:
• не замужем, детей нет;
• водительские права категории В;
• вредных привычек не имею;
• в свободное время шью костюмы, праздничные и повседневные наряды, занимаюсь историко-бытовыми танцами.