Специалист по работе с претензиями (диспуты)

06 Декабря

до 58 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Магнитогорск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Ozon"

Мы - Ozon Банк, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей. Мы помогаем покупателям экономить и вдумчиво относиться к собственным финансам, а для продавцов создаём дополнительные точки роста бизнеса. Важно отметить, что мы не продаем, мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Оzon Картой.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

мы предлагаем:

Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;

  • Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы;
  • Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы;
  • Возможность профессионального карьерного роста;
  • ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
  • Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня;
  • Полностью удалённая работа и удобный график: 2/2 с дневными/вечерними/ночными сменами;
  • Официальная заработная плата и достойный уровень дохода;
  • Оборудование для работы.

мы ожидаем:

  • Грамотная речь и позитивное отношение к людям;
  • Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​;
  • Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций​;
  • Умеете работать с большим объёмом информации;
  • Умение работать в режим многозадачности;
  • Опыт работы в бэк-офисе, мидл-офисе не обязателен, но будет вашим преимуществом;
  • Умение вести диалог грамотно и вежливо;
  • Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов;
  • Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s).

    Будет преимуществом опыт работы в Тинькофф, Сбербанк, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.

вам предстоит:

  • Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов;
  • Решать вопросы по оспариванию операций клиентом и банком в соответствии с порядком проведения претензионной работы;
  • Передавать информацию разработчикам и лидам, чтобы сервисы становились лучше;
  • Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг;
  • Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации.

    Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуй друзьям работу в Ozon.Fintech и получай вознаграждение;

Похожие вакансии

05 Декабря

Бригадир слесарей механосборочных работ( ТДС )

Челябинск

от 70 000 руб.

Компания "ТДС" Обязанности: контроль и механическая обработка деталей ; контроль и сборка агрегатов и приборов из готовых деталей;...

Отправить резюме подробнее

04 Декабря

Специалист электротехник без опыта

Челябинск

от 21 980 до 28 500 руб.

Компания "Уральская энергосбытовая компания" СТАНЬ ЧАСТЬЮ СИЛЬНОЙ КОМАНДЫ УРАЛЭНЕРГОСБЫТ! Если ты хочешь получить новую востребованную...

Отправить резюме подробнее

04 Декабря

Ведущий специалист (отдел управления качеством)( Электромашина, Научно-производственное объединение )

Челябинск

от 49 000 руб.

Компания "Электромашина, Научно-производственное объединение" Обязанности: 1. Участвует в разработке документов СМК (стандарты, инструкции,...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Специалист по качеству

Челябинск

от 45 000 руб.

Компания "Фирма Техзащита" Обязанности: Подготовка документации для запуска производства (распечатка, брошюрование контрольных экземпляров...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Специалист по рекламациям( Завод СпецАгрегат )

Миасс

от 35 000 руб.

Компания "Завод СпецАгрегат" Приглашаем Вас на работу в стабильную и постоянно развивающуюся компанию ООО "Завод СпецАгрегат" на должность "...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Производство / Промышленность: