Менеджер продукта (услуги)

15 Января

от 97 000 до 130 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Магнитогорский металлургический комбинат"

ООО "ММК-Информсервис" обеспечивает потребности ПАО «ММК» и обществ Группы ПАО «ММК» в информационных технологиях.

Мы создаем высокотехнологичные решения для эффективной работы предприятий. Разрабатываем и внедряем телекоммуникационные и бизнес-приложения, автоматизируем производство, выстраиваем и поддерживаем корпоративную IT-инфраструктуру.

Приглашаем на работу Менеджера продукта (услуги)

Чем Вам предстоит заниматься:

• Управление каталогом услуг. Регулярный анализ и актуализация каталога услуг на соответствие потребностям заказчика и возможностей IT.
• Паспортизация услуг. Участие в подготовке паспортов услуг, которые содержат детальные сведения об услугах: описание, компоненты, SLA и т.д.
• Мониторинг уровня обслуживания. Отслеживание показателей качества услуг (SLA, KPI) и принятие мер при отклонениях от согласованного уровня сервиса.

Для решения этих задач требуется:

• В менеджменте и управлении проектами: опыт управления проектами или командами, умение планировать и координировать работу.
• В маркетинге и продажах: понимание потребностей клиентов, умение анализировать рынок и разрабатывать маркетинговые стратегии.
• В обслуживании клиентов: опыт работы с клиентами, умение слушать и понимать их потребности.
• В IT и технологиях: знание принципов работы информационных технологий, опыт работы с системами управления проектами и базами данных.​​​​​​​
• Знание ITSM процессов и лучших практик (ITIL, VeriSM и др.) Понимание процессов управления ИТ-услугами, их взаимосвязей и лучших практик их реализации.
• Бизнес-ориентированность. Способность понимать бизнес-цели и потребности организации, переводить их в требования к ИТ-услугам. Навыки управления требованиями к услугам, их документирования, анализа, приоритизации и согласования.
• Управление поставщиками. Умение взаимодействовать с внешними поставщиками услуг, управлять договорами и связями.
• Управление изменениями. Навыки управления изменениями в каталоге услуг, оценки их влияния и последствий.
• Аналитические навыки. Умение анализировать данные, выявлять тенденции и закономерности, связывать информацию из разных источников.
• Коммуникативные способности. Развитые навыки коммуникации, презентации, ведения переговоров с заказчиками и ИТ-подразделениями.
• Финансовая грамотность. Понимание финансовых аспектов ИТ, знание методов расчета затрат на услуги.
• Честность, доброжелательность, эмпатия, ответственность, креативность, позитивный настрой, умение работать в команде

Что мы предлагаем:

• Пятидневная рабочая неделя с гибким графиком;

• Льготная ипотека;

• Работа в крупной аккредитованной IT-компании;

• Интересные и амбициозные задачи, возможность профессионального и карьерного роста;

• Регулярное повышение квалификации за счет работодателя;

• Корпоративный ДМС, предоставление лечебных услуг для работников;

• Дотация на питание;

• Льготные санаторно-курортные путевки для работников Компании и летние оздоровительные учреждения для их детей;

• Гарантии, льготы, социальная и материальная поддержка работников;

• Официальное трудоустройство, полное соблюдение ТК РФ;

• Заработная плата по результатам собеседования.

Окончательный уровень заработной платы устанавливается по результатам собеседования в зависимости от опыта и квалификации.